A satisfação dos nossos clientes é prioridade na Pirulitando Moda Infantil. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções transparente e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
O cliente pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.
Para exercer esse direito, é necessário entrar em contato pelo e-mail [email protected] dentro do prazo.
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, junto com etiquetas e nota fiscal.
Após análise, o estorno será realizado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca em até 30 (trinta) dias corridos a partir da data de recebimento.
O produto será analisado pela equipe da Pirulitando Moda Infantil. Confirmado o defeito, será feita a substituição por outro igual ou, se indisponível, o cliente poderá escolher outro produto de mesmo valor ou solicitar reembolso.
Se não for constatado defeito, o produto será devolvido ao cliente, e os custos de envio poderão ser cobrados.
Aceitamos trocas por tamanho ou modelo em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
O cliente arcará com o custo do frete de devolução e do reenvio.
O produto deve estar sem uso, em embalagem original, com etiqueta e nota fiscal.
Não serão aceitas devoluções ou trocas de produtos com sinais de uso, danos por mau uso ou sem nota fiscal.
Produtos em promoção ou liquidação seguem as mesmas regras desta política.
Todos os prazos informados começam a contar a partir da data de recebimento do pedido.
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelos seguintes canais:
📧 [email protected]
📞 (48)991985952
O reembolso será realizado em até 10 (dez) dias úteis após a aprovação da devolução.
Compras feitas no cartão de crédito serão estornadas na fatura seguinte ou subsequente, conforme regras da administradora.
Compras feitas via PIX ou boleto terão devolução em conta corrente informada pelo cliente.
